DEPOK – Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Depok kembali menunjukkan respons cepat dalam menangani keluhan masyarakat terkait infrastruktur. Setelah menerima laporan dari warga, petugas langsung diterjunkan untuk memperbaiki jalan amblas di Jalan Abdul Wahab, RT 01/RW 05, depan SMA Muhammadiyah Sawangan, Rabu (15/7/2026).
Kerusakan jalan dengan ukuran sekitar 60 x 60 sentimeter tersebut sebelumnya dilaporkan warga melalui layanan Call Center PUPR Kota Depok. Menindaklanjuti laporan itu, UPTD Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Kelas A bersama tim Satuan Tugas (Satgas) PUPR segera melakukan penanganan di lokasi guna mencegah risiko yang lebih besar bagi pengguna jalan.
Kepala Dinas PUPR Kota Depok, Yodi Joko Bintoro, mengatakan bahwa kecepatan merespons setiap aduan masyarakat merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam menghadirkan pelayanan publik yang efektif dan tepat sasaran.
"Setiap laporan yang masuk langsung menjadi perhatian kami. Tim segera turun ke lapangan untuk memastikan kerusakan dapat ditangani secepat mungkin sehingga tidak membahayakan masyarakat maupun mengganggu aktivitas pengguna jalan," ujar Yodi.
Menurutnya, penanganan dini sangat penting untuk mencegah kerusakan berkembang menjadi lebih parah. Selain menjaga kelancaran arus lalu lintas, langkah tersebut juga bertujuan mengurangi potensi kecelakaan, terutama pada ruas jalan yang memiliki mobilitas kendaraan cukup tinggi.
Yodi menegaskan bahwa keberhasilan pemeliharaan infrastruktur tidak terlepas dari partisipasi masyarakat dalam memberikan informasi terkait kondisi jalan, jembatan, drainase, maupun fasilitas publik lainnya.
"Peran masyarakat sangat penting. Informasi yang disampaikan warga membantu kami menentukan prioritas penanganan sehingga setiap permasalahan dapat segera ditindaklanjuti," katanya.
Sebagai bentuk pelayanan yang mudah diakses, Dinas PUPR Kota Depok membuka saluran pengaduan melalui Call Center PUPR di nomor 0851-1160-6567. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai tingkat kebutuhan serta urgensi di lapangan.
Penanganan cepat terhadap jalan amblas di kawasan Sawangan ini menjadi salah satu wujud komitmen Pemerintah Kota Depok dalam menjaga kualitas infrastruktur dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
