Depok – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Depok mempertegas komitmennya dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional dan terpercaya. Kepala Kantah Kota Depok, Budi Jaya, S.T., M.T., QRMP., turun langsung melakukan monitoring loket pelayanan sekaligus berdialog dengan masyarakat pemohon, Rabu (11/02/2026).
Langkah tersebut bukan sekadar agenda seremonial, melainkan bagian dari penguatan pengawasan internal guna memastikan pelayanan berjalan sesuai standar operasional dan prinsip akuntabilitas publik. Monitoring turut didampingi Kepala Seksi Penataan dan Pemberdayaan DK. Abimanyu, S.ST., Kepala Seksi Pengadaan Tanah dan Pengembangan Fuad Naufal, S.H., serta jajaran pejabat struktural lainnya.
Kegiatan ini menjadi implementasi konkret program Berbenah (Berintegritas, Berkualitas, dan Amanah) yang digagas sebagai gerakan pembenahan menyeluruh di lingkungan Kantah Depok. Fokusnya tidak hanya pada percepatan layanan, tetapi juga pada transparansi prosedur dan peningkatan kepuasan masyarakat.
Dalam tinjauan tersebut, Budi Jaya menyapa langsung warga di ruang pelayanan, mendengarkan masukan, serta menelusuri kendala yang dihadapi pemohon dalam proses administrasi pertanahan. Evaluasi lapangan dilakukan untuk mengukur efektivitas sistem pelayanan sekaligus memastikan tidak ada hambatan yang mengganggu kepastian layanan.
“Kami ingin memastikan masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis. Monitoring langsung menjadi cara kami mengetahui titik yang perlu diperbaiki. Ini bagian dari komitmen menjalankan prinsip berintegritas, berkualitas, dan amanah,” tegas Budi Jaya.
Ia menekankan bahwa budaya evaluasi berkelanjutan akan menjadi fondasi utama peningkatan kinerja pelayanan. Seluruh jajaran pegawai didorong menjaga profesionalisme dan konsistensi standar kerja, sejalan dengan tagline Kementerian ATR/BPN: Melayani, Profesional, Terpercaya.
Monitoring berkala, lanjutnya, akan terus dilakukan sebagai mekanisme kontrol kualitas sekaligus instrumen menjaga kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan. Dengan pengawasan yang lebih aktif dan responsif, Kantah Depok menargetkan terciptanya pelayanan yang modern, efisien, serta adaptif terhadap kebutuhan masyarakat Kota Depok.
Upaya ini menegaskan bahwa reformasi pelayanan publik di sektor pertanahan tidak berhenti pada slogan, tetapi diwujudkan melalui pengawasan langsung, perbaikan sistem, dan komitmen kelembagaan yang berkelanjutan.
