BOGOR, (TB) – Pelayanan publik di lingkungan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) dan kantor Samsat Kabupaten Bogor mendapat apresiasi luas dari masyarakat. Hal ini terlihat dari berbagai percakapan warga yang beredar melalui pesan singkat, yang menyoroti pelayanan ramah, cepat, serta sikap proaktif petugas dalam membantu kebutuhan masyarakat.
Salah satu warga menyampaikan bahwa petugas Polantas dikenal selalu ramah dan sigap dalam memberikan arahan kepada pengguna jalan. Sikap humanis itu dinilai dapat menciptakan suasana lalu lintas yang lebih aman dan nyaman.
“Polantas memang terkenal dengan sikap ramahnya dalam menyapa masyarakat, terutama pengguna jalan. Mereka selalu sigap membantu dan memberikan arahan kepada yang membutuhkan, membuat suasana lalu lintas jadi lebih nyaman dan aman,” ujar seorang warga melalui pesan singkat.
Selain pelayanan di lapangan, warga juga mengapresiasi kinerja petugas di kantor Samsat Kabupaten Bogor. Pelayanan administrasi seperti pengurusan STNK, pembayaran pajak kendaraan, hingga layanan dokumen lainnya dinilai semakin mudah, cepat, dan tidak berbelit.
Wawan, salah seorang warga lainnya menyebutkan bahwa kemudahan tersebut sangat membantu masyarakat.
“Benar banget! Polantas dan petugas lainnya di kantor Samsat biasanya memberikan pelayanan yang ramah dan membantu masyarakat dalam mengurus dokumen penting seperti STNK, pajak kendaraan, dan lain-lain. Mereka memudahkan prosesnya agar masyarakat tidak perlu repot-repot dan bisa lebih cepat selesai,” tulis ujarnya, Senin, 17/11 saat ditemui di kantor pelayanan Samsat Bogor.
Sementara itu Acep, warga kabupaten bogor lainnya berharap pelayanan seperti ini dapat menjadi standar nasional.
“Pelayanan Samsat di Kabupaten Bogor memang patut diapresiasi! Mereka berusaha memberikan yang terbaik untuk masyarakat, membuat proses administrasi jadi lebih mudah dan cepat. Semoga bisa menjadi contoh bagi kantor Samsat lainnya,” tutur Acep.
Ditempat yang sama, Baur STNK Satlantas Polres Bogor, Aiptu Usri Mulya mengatakan,
